Para iade politikası

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Botanic Archive olarak ürünlerimizin size eksiksiz ve uygun koşullarda ulaşmasını önemsiyoruz.

Siparişinizle ilgili bir iade veya iptal talebiniz olması durumunda info@botanicarchive.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Koşulları

İade talebine konu olan ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürün, mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı ve varsa beraberinde gönderilen tüm parçalarıyla birlikte iade edilmelidir.

Gıda güvenliği ve hijyen nedeniyle ambalajı açılmış, mührü veya koruyucu bandı bozulmuş, kullanılmış ya da saklama koşulları nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan gıda ürünlerinin iadeleri kabul edilmemektedir.

Kitap ve gıda dışı ürünlerde ise ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması koşuluyla ilgili mevzuat kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişinizin hasarlı, kırılmış, sızdırmış veya siparişinizden farklı bir ürün olarak ulaşması durumunda, teslimat sonrasında mümkün olan en kısa sürede info@botanicarchive.com adresinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Talebinizi değerlendirebilmemiz için sipariş numaranızla birlikte ürünün ve kargo paketinin durumunu gösteren fotoğrafları paylaşmanızı isteyebiliriz.

Botanic Archive kaynaklı hatalı veya hasarlı gönderimlerde gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda sizinle iletişime geçilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal talebinizi info@botanicarchive.com adresinden bize iletebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edilmişse iptal yerine ilgili iade koşulları uygulanır.

İade Süreci ve Ücret İadesi

İade edilen ürün Botanic Archive’a ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İadenin onaylanmasının ardından ücret iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Bankanızın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

İade gönderimi yapmadan önce info@botanicarchive.com üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İade gönderim bilgileri ve gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilecektir.